Notre client est une enseigne de bijouterie positionnée sur un segment premium accessible, en forte dynamique de développement. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Directeur(trice) Retail capable de piloter la performance globale du réseau tout en garantissant un haut niveau d’exigence opérationnelle et d’expérience client.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous intervenez sur l’ensemble des enjeux du réseau : performance commerciale, structuration des process, management des équipes, excellence opérationnelle et image de marque.

Vous pilotez les résultats économiques du réseau en suivant les principaux indicateurs de performance (chiffre d’affaires, marge, transformation, panier moyen, indice de vente) et en accompagnant les équipes terrain dans l’atteinte de leurs objectifs. Vous analysez les performances des boutiques, identifiez les leviers d’amélioration et mettez en place des plans d’actions adaptés.

Vous accompagnez également le développement du réseau (ouvertures, rénovations, optimisation du parc existant) tout en structurant les standards et les bonnes pratiques retail. Vous veillez à la parfaite exécution en magasin, à la fiabilité des stocks et à l’optimisation des flux produits, dans un contexte de produits à forte valeur.

Manager de terrain, vous animez la ligne managériale, développez les compétences des équipes et insufflez une culture forte orientée service client, performance et exigence opérationnelle. Vous êtes garant(e) d’une expérience client premium homogène sur l’ensemble du réseau ainsi que du respect des standards merchandising et de l’image de marque.

Profil recherché :

Vous justifiez d’une expérience confirmée en direction retail multi-sites, idéalement acquise en bijouterie, horlogerie, accessoires ou retail

Vous avez une forte culture business, une excellente maîtrise des KPI retail et des enjeux liés aux stocks et aux flux produits. Reconnu(e) pour votre leadership terrain, votre sens du détail et votre exigence opérationnelle, vous savez accompagner des réseaux en croissance et structurer durablement les organisations.

Anglais professionnel requis.